بروجستجوی پیشرفته
نسخه شماره 151 - 1388/01/01 - ماهنامه داخلي بانک تجارت-دي ماه 88


بازاريابي و ارتباط با مشتري را متحول کنيم

مديريت شعب استان مرکزي در يک نگاه

جاده هاي سبز
پيام مدير عامل به مناسبت سي امين سالگرد تاسيس بانک:
با کارنامه اي درخشان در مسير قله هاي افتخار
بسمه تعالي



ياران صميمي ، همکاران ارجمند
نيک مي دانيم که رسالت خطير بانک در خدمت رساني به هموطنان ، قدمتي 120 ساله دارد . پيشينيان ما در بانکهاي
شکيل دهنده بانک تجارت از آغاز بر اين باور بودند که خدمت صادقانه جاودانگي را به دنبال دارد . اين موج و شتاب روزافزون پيشرفت با ادغام بانکهاي مذکور و تشکيل بدنه اي واحد بنام بانک تجارت مسير جديد بالندگي را در پيش گرفت و اکنون اين بانک با پيشينه اي بيش از يک قرن و به پشتوانه فرهيختگان ديروز مي رود تا قله هاي افتخار فردا را يکي پس از ديگري تسخير نمايد .
کارکنان بانک در 29آذر ماه سال 58 بعنوان عضو خانواده بزرگ بانک تجارت پيمان بستند که اين مسير را با رويکردي تازه و بهره گيري از قوانين اسلامي در فضايي جديد دنبال کنند و حال کارنامه درخشان بانک طي اين سالها طيف پررنگي از توفيقات مثال زدني را نمايان مي سازد .
در آستانه 29 آذر ، سي امين سالگرد تولد بانک تجارت شاهد انگيزه هاي متبلور شده همکاران عزيز در سراسر ميهن اسلاميمان هستيم که در شرايط پس از خصوصي سازي بانک نيز مي کوشند تا ضمن پاسداشت تلاش گذشتگان ، افتخار آيندگان باشند زيرا آن موفقيتي ارزشمند است که براي سالهاي متمادي استمرار داشته باشد . شکي نيست در بزرگداشت سي سالگي بانک و به مدد کارکنان نو انديش و خلاق، مسير تعالي روزافزون هموارتر از گذشته خواهد بود .
با تبريک اين روز فرخنده ، اميد دارم که با استعانت از الطاف خداوند منان و همگام با يکديگر ضمن تقويت فضاي همدلي و نشاط، امروز بانک را به فردايي روشن تر پيوند زنيم .

مجيدرضا داوري
صرفه جوئي و مديريت بهينه منابع با هزينه يابي بر مبناي فعاليت


تامين نيازهاي مشتريان با هزينه پايين و کيفيت بالا، نياز به برنامه ريزي و کنترل موثر هزينه ها و به طور کلي مديريت اثربخش هزينه ها دارد . براي مديريت موثر هزينه، تکنيک ها و مدل هاي مختلفي ارائه شده است. يکي از اين روش ها سيستم هزينه يابي بر مبناي فعاليت ...

» ادامه
101 راه براي ايجاد وفاداري در مشتريان
بخش اول


خدمت به مشتري وظيفه تک تک کارمندان يک سازمان است. اين خدمت با ايجاد روابط مثبت بين مشتري و همکار در يک زمان حاصل مي شود. ايجاد رابطه ديرپا با مشتريان موجود بسيار سودمندتر از تغيير پياپي آنها است. جذب يک مشتري جديد هزينه اش 5 برابر بيشتر ...

» ادامه
بانکهاي چيني و چشم انداز آينده اي بهتر
عليرغم ادامه تاثيرات بحران مالي جهاني بر صنعت بانکداري در آسيا به نظر مي رسدبانکهاي چيني همچنان در مسير پيشرفت و توسعه بازارهايشان هستند.


رتبه بندي 50 بانک برتر چيني توسط موسسه بانکرز در سالجاري نشان مي دهد که آهنگ رشد بخش مالي اين کشور عليرغم بحران مالي سرعت گرفته است. به مدد کاهش نرخ بهره کاهش الزامات اندوخته و بسته محرک اقتصادي دولت به مبلغ 585 ميليارد دلار، بانک هاي چيني در مقايسه ...

» ادامه
راههاي جديد ارتباط با مشتري نياز امروز بانکها


در سالهاي اخير بانکها به شکل غير قابل باوري متحول شده و اين تحول بيش از همه در زمينه چگونگي ارتباط بانکها با مشتريان ديده مي شود . در اين راستا مي توان از فعاليتهاي مشاوره اي سيستم هاي بي تي (BT ) و آوايا (Avaya ) که بيش از 30 ميليون نفر مشتري را ...

» ادامه
اخبار ماه
ابراز انزجار کارکنان بانک تجارت از فتنه گران روز عاشورا
بانک تجارت ; بانک برتر حامي صنعت
توجه بيشتر به کنترل هاي نامحسوس
واحد کنترل متمرکز سيستم هاي بانک تجارت به بهره برداري رسيد
رسالت امروز بسيج ترويج محبت و همدلي در جامعه است
خصوصي سازي بانکها با تعديل نيرو همراه نيست
کميته ويژه پيگيري مديريت عامل آغاز بکار کرد
بازاريابي
بازاريابي برنامه مند نقطه آغاز تحول
جايگاه بازاريابي در برنامه استراتژيک بانک
تخم مرغ هايمان را در چند سبد بگذاريم
گفتگو
تبادل اطلاعات و تجربه در بانک را ساماندهي کنيم
چشم انداز
خدمات عمومي هوشمند در سياره هوشمند
نقش هورمون ها در ريسک پذيري مديران
اشتياق براي تغيير
آموزش
آموزش در آيينه اخبار
بانک تجارت; ميزبان سفيران امنيت
دانستنيهاي رايانه
مشکلات توليد علم در حوزه IT ، تهديدي براي آينده اقتصادي و امنيتي

شيدراوي - نرم افزار ايجاد نشريه الکترونيکي و نشر الکترونيک اين نسخه 198 بار ديده شده است